BOM Vale-Transporte

Os postos do Poupatempo estão reabrindo gradualmente para os serviços de atendimento presencial que não estão disponíveis online, estamos trabalhando com a nossa capacidade reduzida, e para emitir a 2ª via do cartão BOM Vale Transporte nesses postos, é necessário realizar o agendamento no portal do Poupatempo previamente. Mas lembre-se, se puder, fique em casa.

 

Para efetuar o cadastro da empresa e solicitar o Cartão BOM Vale-Transporte, siga as etapas descritas abaixo:

 

1. CADASTRO DE PESSOA JURÍDICA OU PESSOA FÍSICA

Se você tem uma empresa e deseja se cadastrar , clique aqui 

Se você é uma pessoa física e deseja cadastrar seus colaboradores , clique aqui

Ao final do cadastramento apresentará a seguinte mensagem: cadastro realizado com sucesso e será encaminhada no e-mail cadastrado a validação dos dados.

Após validação o sistema retornará automaticamente à tela de login.

 

2. CADASTRO DOS COLABORADORES

 

Clique em Login para Empresa, informe sua identificação (CNPJ ou CPF) e senha, clique em Pedido de Cartão – Solicitar Cartão e cadastre seus colaboradores.
Se o colaborador já possuir cartão, será necessário efetuar somente a associação do cartão no cadastro da empresa.

Se o colaborador ainda não possuir cartão, será gerado um Cartão BOM Vale-Transporte para ele.

 
3. SERVIÇO DE ENTREGA DO CARTÃO BOM VALE TRANSPORTE

 

Para maior comodidade e praticidade, as empresas recebem os Cartões em seus endereços, através do serviço de entrega da 1ª via do Cartão BOM Vale Transporte.

 

Acesse Pedidos de Cartão e selecione a opção “Quero receber na minha empresa” e prossiga com as informações de cadastro de seus colaboradores.

 

O preço de conveniência para a entrega dos cartões* BOM Vale Transporte é R$ 22,30 e será entregue em até 07 dias após a confirmação de pagamento do boleto.

 

Importante: A entrega será realizada via Pakman em até 6 dias úteis no endereço cadastrado, para toda região de São Paulo e Grande São Paulo em horário comercial, mediante a assinatura do protocolo de entrega. Atente-se ao preenchimento do endereço de entrega, pois após a confirmação do pedido, não será possível realizar alteração.

 

Serão realizadas até 03 tentativas de entrega, podendo ser no mesmo dia. Em caso de insucesso na entrega* após as três tentativas, o cartão será direcionado para o Posto de Atendimento do Cartão BOM (Rede de Atendimento) a escolha da empresa, sendo necessário que entre em contato com o 0800 para informar o posto de retirada.

A retirada do pedido deverá ser feita por um representante da empresa, que deverá apresentar carta de autorização (conforme o modelo) e documento oficial (com identificação). O prazo para retirada do cartão é de até 90 dias, após este período o mesmo será cancelado devido prazo expirado.

 

 

4. PEDIDO DE CRÉDITO ELETRÔNICO

Para efetuar o pedido de crédito eletrônico para os colaboradores da empresa, clique em Login para Empresa, informe sua identificação (CNPJ ou CPF) e senha, clique em Pedido de Crédito - Incluir e faça seu pedido.

Sobre cada pedido de crédito emitido será cobrado 4% (quatro por cento) de preço de conveniência. O valor mínimo que será cobrado pela taxa de conveniência é de R$ 12,00 (doze reais).

5. PAGAMENTO

 

Depois de concluído o pedido de crédito, imprima o boleto e efetue o pagamento na rede bancária.

6. PRAZOS

 

O pedido estará liberado para recarga em até 72 horas após a compensação do valor na conta da Autopass.

7. NOTA FISCAL / RECIBO DE COMPRA

 

De acordo com a Instrução Normativa SRF nº 1234, de 11 de janeiro de 2012, a Autopass é a intermediária na venda do Vale-Transporte, que está desobrigada de emitir nota fiscal sobre o valor total do pedido e sim sobre o preço de conveniência de 4% (quatro por cento). O valor mínimo que será cobrado pela taxa de conveniência é de R$ 12,00 (doze reais).

O recibo de compra do valor total do pedido fica disponível para impressão no site. Na página inicial clique em Login para Empresa, informe sua identificação (CNPJ ou CPF) e senha, clique em Pedido de Crédito - Histórico de Pedidos. Selecione o pedido desejado e imprima o Recibo de Compra.

 
8. INFORMAÇÕES PARA O COLABORADOR

 

Locais para Liberação de Créditos de Transporte

- A bordo nos validadores dos 6.000 ônibus da Região Metropolitana de São Paulo;

- Unidades do Poupatempo autorizados Cartão BOM;

- Nos Terminais da Metra;

- Em todas as Estações do Metrô e CPTM.

IMPORTANTE: É necessário aproximar por 5 segundos o Cartão BOM Vale-Transporte no validador para carregar os créditos disponíveis.

 

Reajuste tarifário – Sistema Metroferroviário 

 

- Conforme resolução SMT Nº 01 de 11 de Janeiro de 2019, os créditos adquiridos em data inferior a 13/01/2019, terão validade de até 90 (noventa) dias a contar da data de 13/01/2019.

 

 

9. CANCELAMENTO E 2ª VIA DO CARTÃO

 

Em caso de perda ou roubo do Cartão BOM Vale-Transporte, seu colaborador tem as seguintes opções:

 

- Acessar o portal com login e senha e realizar o cancelamento. Caso ainda não tenha acesso é simples, basta clicar aqui 

- Entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 77 11 800/ 3888-2200 (para ligações por celular), de segunda a sexta das 7h às 20h e aos sábados das 8h ás 14h.

Ou pelo WhatsApp do BOM: (11) 3888-2200 

Nosso atendimento no WhatsApp funciona da seguinte forma:
Auto atendimento todos os dias, 24 horas por dia.

E para falar com nossos operadores, nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h.

Ou  dirigir-se ao local abaixo:

- Terminal Metropolitano de Cotia, de segunda-feira a domingo das 5h00 às 23h00 para solicitar o cancelamento e a emissão da 2ª via.

Após cancelamento do seu cartão BOM Vale Transporte, a retirada poderá ser realizada por terceiros mediante carta de autorização (conforme modelo) e documentos pessoais com foto e originais

Em caso de mau funcionamento do cartão:

* O cartão têm garantia de cancelamento e emissão de segunda via sem custo, até 90 dias da data de emissão, desde que não apresente danos físicos. É obrigatória à apresentação do cartão para análise física

 

Após esse prazo serão praticados os valores de 2° via de acordo com a modalidade do cartão 

A tarifa de 2ª via é R$ 33,50 (não desconta do saldo do cartão) e poderá ser paga em dinheiro ou com cartão de débito nas bandeiras Mastercard, Visa e Elo.

Regras de Utilização

- Limite de utilização por dia: 10 vezes.
- Liberação da catraca: para saldo maior que zero.
- Tempo de reapresentação do cartão: 
Para ônibus municipais e intermunicipais: após 60 minutos na mesma linha/sentido/ônibus.
Para os trens do Metrô e da CPTM: após 30 minutos.

 

Contrato de uso do Cartão de Passagem