Campanhas - BOM - Bilhete Ônibus Metropolitano

SOLICITAÇÃO E RETIRADA DE 2ª VIA DOS CARTÕES BOM COMUM, VALE-TRANSPORTE, ESCOLAR E SÊNIOR

Para solicitar a segunda via do seu cartão BOM Comum, Vale-Transporte, Escolar ou Sênior, é necessário cancelar o antigo cartão. Faça agora mesmo pelo nosso chat no canto inferior a direita desta página ou pelo nosso canal de Whatsapp clicando aqui.

Após o cancelamento, escolha uma das opções:

1. Entrega em domicílio

Entrega via motoboy com pagamento por cartão de crédito ou boleto. O prazo de entrega é de até 6 dias úteis após confirmação do pagamento.

Clique Aqui e peça o seu!

Abaixo a tarifa para emissão e entrega:

• BOM Comum e Escolar: R$ 25,11

• BOM Vale-Transporte: R$ 41,86

• BOM Sênior: R$ 8,36

Lembrando que não são realizadas entregas da 1ª via do BOM Sênior, Escolar e Vale-Transporte.

Para acompanhar um pedido já realizado.

Clique Aqui

2. Agendamento para retirada nos Postos Poupatempo:

Se deseja emitir a 1ª via do cartão BOM Comum ou 2ª via dos cartões BOM Comum, Vale Transporte ou Sênior, realize o agendamento prévio direto no portal do Poupatempo acessando www.poupatempo.sp.gov.br

1. Acesse o portal do Poupatempo (www.poupatempo.sp.gov.br);

2. Clique na opção Serviços;

3. Em seguida deve localizar a aba " Transporte Coletivo" e selecionar "Cartão BOM- Grande SP"

4. Feito isso, deve clicar na opção "Se não conseguiu solicitar o serviço pela internet, clique aqui."

5. Para conseguir agendar é necessário acessar o portal do Poupatempo com o CPF e senha ou cadastrar-se na plataforma.

6. Depois de logado como cliente, deve escolher a data, horário e local disponível para seleção.

7. Para finalizar, basta confirmar o agendamento.

Lembrando que o agendamento só poderá ser realizado após logar no site do Poupatempo.

3. Agendamento para retirada nos nossos Postos presenciais:

Retirada: Para segurança de todos, seguimos rigorosamente os horários agendados e o distanciamento social.

Postos disponíveis: Itapecerica, Metra São Mateus, Metra Diadema, Luz, Barra Funda e Mogi das Cruzes;

Tarifa de 2ª via de cartão para retirada: Vale-Transporte R$33,50 e BOM Comum: R$ 16,75

Prazo: conforme agenda disponível.

Retirada por terceiros: Permitida desde que o responsável escreva uma carta de próprio punho autorizando. O autorizado deve levar RG/CNH do titular + RG/CNH do responsável + Carta devidamente assinada conforme instruções clicando aqui.

Para fazer o agendamento diretamente, clique aqui

Caso não consiga fazer seu agendamento sozinho, entre em contato conosco através do chat disponível em nosso site ou pelo atendimento telefônico da nossa Central de Atendimento.

Dúvidas frequentes

Dúvidas Frequentes

1. Quantos postos estão abertos no momento para eu fazer agendamento?

São 12 postos ao total:

Postos Itinerantes: Itapecerica, Diadema, São Mateus, Luz, Mogi das Cruzes e Barra Funda.

Postos Poupatempo: São Bernardo do Campo, Suzano, Osasco, Guarulhos, Itaquera e Taboão da Serra.

2. Quais modalidades do cartão BOM consigo agendar para retirada nos postos?

Estão disponíveis para retirada a 1ª via do cartão BOM Comum e as 2ªs vias dos cartões BOM Comum, Vale-Transporte, Sênior e Escolar.

3. Qual endereço dos postos itinerantes:

• Itapecerica: Rua- Major Manoel Francisco de Moraes nº 385 (Secretaria do Transporte Transporte)

• Diadema: Av: Presidente Kenedy, 101 - Centro - Diadema / ou Av: Conceição, sn - Parque das Jabuticabeiras- Centro -Diadema - CEP:09920-000

• São Mateus: Av. Adélia Chohfi, 100 - Jardim Vera Cruz (Zona Leste), São Paulo - SP, 08320-390

• Luz: Praça Alfredo Issa nº 48, térreo - Próximo a Av. Casper Líbero e Rua Santa Efigênia

• Mogi das Cruzes: Av. João XXIII, 1160 – César de Souza – Mogi das Cruzes – SP, CEP: 08830-000 Prédio NEOBPO

• Barra Funda: Rua Inocêncio Tobias, 211 – Parque Industrial Tomas Edson – São Paulo – SP, 01144-000

4. Como faço para cancelar meu agendamento?

No e-mail que você receberá com a confirmação de seu agendamento há um link para o cancelamento. É só clicar nele e pronto. Seu agendamento estará cancelado.

5. Como faço para reagendar?

Para reagendar você primeiro deve fazer o cancelamento de sua reserva através do link de cancelamento que vai no e-mail de confirmação da reserva. Após cancelar, acesse o link https://autopass-sa.reservio.com/ e faça uma nova reserva.

6. Há outra forma de emitir a segunda via do meu cartão?

Sim. Você pode solicitar a entrega via domicílio através de nossos canais de atendimento: Whatsapp, chat, e-mail ou telefone.

Abaixo a tarifa para emissão e entrega dos cartões à domicílio:

2ª via do cartão BOM Comum, Escolar ou Sênior: R$ 25,11

2ª via do cartão BOM Vale-Transporte: R$ 41,86

7. É possível enviar um terceiro para retirar meu cartão?

Sim. Desde que o responsável escreva uma carta de próprio punho autorizando. Clique aqui, para acessar o modelo ou consulte no site do Cartão BOM. Sem a carta a retirada do cartão não poderá ser realizada.

8. Qual custo para emissão do cartão com retirada nestes postos?

Para retirar nos postos itinerantes, o valor do cartão BOM Vale-Transporte é de R$ 33,50 e do BOM Comum é de R$ 16,75.

9. Posso comparecer no posto sem horário agendado?

Não. Por conta do distanciamento social e as regras devido a pandemia de Covid 19, os postos devem atender apenas casos agendados.

10. Qual forma de pagamento é aceita para retirada de meu cartão?

Para a retirada agendada temos a opção de pagamento em cartão de débito.

11. O link da agenda está indisponível. Como faço?

Aguarde alguns minutos e tente novamente ou se preferir, entre em contato conosco através do chat aqui em nosso site, WhatsApp ou da Central de Atendimento.

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Dúvidas frequentes

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